Preguntas Frecuentes

Para comprar, selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago. Antes de finalizar, podrás revisar tu pedido, costos de envío e impuestos. Al hacer clic en “Realizar compra”, aceptas nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.

No. Puedes realizar compras como invitado. Solo necesitas proporcionar la información necesaria para facturación y envío.

Una vez confirmado el pedido, este entra en proceso de preparación. Si necesitas modificarlo o cancelarlo, contáctanos lo antes posible. No garantizamos cambios una vez iniciado el despacho.

Si un producto se agota total o parcialmente, te contactaremos para ofrecerte una alternativa, crédito en tienda o reembolso del producto no disponible.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito Google Pay, Apple Pay, entre otros servicios; gracias a nuestro proveedor de servicios para pagos, una plataforma de pago segura y certificada.

No. Delicias Centroamericanas Corp. no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Toda la información de pago es procesada directamente por Stripe.

Sí. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL para proteger tus datos y cumple con estándares de seguridad razonables en la industria.

Realizamos envíos a todo el territorio continental de los Estados Unidos. No enviamos a Alaska ni a Puerto Rico.

Debes hacerlo a través del Formulario de Reclamos (Ir a formulario) disponible en el sitio o mediante nuestros canales de contacto indicados en la sección “Info”.

Proporcionamos una respuesta inicial en un plazo aproximado de 10 a 20 días hábiles.

Recopilamos información básica como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono, únicamente para procesar pedidos, envíos y atención al cliente.No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores esenciales como Stripe y empresas de logística.